POLÍTICA DE ENVÍO
TIEMPOS DE ENTREGA
En Divino Café Especial, nos comprometemos a realizar entregas internacionales (EEUU/Canadá) de nuestros productos en un plazo estimado de 3 a 6 días hábiles y entregas en Colombia de 1 a 3 días hábiles. Nos esforzamos por cumplir con estos plazos de manera consistente, sin embargo, ten en cuenta que factores externos como aduanas, condiciones climáticas y otros imprevistos pueden afectar ligeramente los tiempos de entrega.
TARIFAS DE ENVÍO
Divino Café Especial realiza envíos a diversos países alrededor del mundo. Al momento de realizar el pedido, se mostrarán las opciones de envío disponibles para tu ubicación específica, así como las tarifas correspondientes. Ten en cuenta que los gastos de envío pueden variar según el destino y el peso del paquete.
PROCESAMIENTO Y ENVÍO
Una vez que se realice la confirmación del pedido y se procese el pago, nos comprometemos a enviarlo en un plazo máximo de 48 horas. Si realizas tu pedido durante el fin de semana o días festivos, el procesamiento se llevará a cabo el siguiente día laborable.
EMPAQUE
En Divino Café Especial, cuidamos cada detalle para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Todos nuestros productos son cuidadosamente empacados utilizando materiales de alta calidad para protegerlos durante el transporte.
SEGUIMIENTO DE ENVÍO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear tu paquete en línea y tener una idea clara del progreso de la entrega. Te recomendamos revisar regularmente el estado de tu envío a través del enlace proporcionado.
SERVICIO AL CLIENTE
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarte asistencia en todo momento. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de los canales de comunicación indicados en nuestro sitio web. Nos esforzaremos por responder a tus consultas de manera oportuna y resolver cualquier problema relacionado con el envío.
Divino Café Especial se compromete a ofrecer un servicio de envío confiable y eficiente para garantizar que tus productos lleguen en tiempo y forma a tu destino. Agradecemos tu confianza en nuestra tienda en línea y esperamos que disfrutes de una experiencia de compra placentera.